Všeobecné obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky o poskytovaní služieb v oblasti osobného rozvoja a sebapoznania, konkrétne formou individuálnych konzultácií s využitím regresných techník a online vzdelávacieho programu uSeba.

I.Vymedzenie pojmov

1) Predávajúcim a zároveň prevádzkovateľom internetovej stránky www.regres-terapie.eu spoločnosť Power Head Group s.r.o., Ružová 92, 040 11, Košice – mestská časť Západ, Slovenská republika, IČO: 50984390, v zastúpení Alenou Kickingereder, konateľkou spoločnosti.

2) Poskytovateľ služieb ponúkaných na internetovej stránke www.regres-terapie.eu je spoločnosť Power Head Group s.r.o., Ružová 92, 040 11, Košice – mestská časť Západ, Slovenská republika, IČO: 50984390, v zastúpení Alenou Kickingereder, konateľkou spoločnosti.

3) Užívateľ – príjemca služby, ktorý s predávajúcim uzavrie zmluvu ohľadom služby.

4) Spotrebiteľ – Fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní Zmluvy s Predávajúcim koná mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámca samostatného výkonu svojho povolania.

5) Kupujúcim, respektíve objednávajúcim (objednávateľom) je každý návštevník, ktorý pomocou e-mailovej adresy info@regres-terapie.eu, správou na WhatsApp na telefónne číslo +420 731 238 515, alebo cez kontaktný formulár vytvoril objednávku alebo rezerváciu na vybranú službu.

6) Objednávka vzniká rezervovaním konkrétneho termínu na poskytnutie služby, prostredníctvom elektronickej komunikácie a ktorý bol potvrdený aj zo strany Predávajúceho. Kupujúci plne uznáva elektronickú komunikáciu, predovšetkým prostredníctvom webovej stránky www.regres-terapie.eu a e-mailovej komunikácie, či správou na WhatsApp. Týmto vzniká návrh užívateľa na uzavretie zmluvy.

7) Službou a Produktom sú poradenské služby v oblasti osobného rozvoja a sebapoznania, poskytované formou individuálnych konzultácií a poradenstva, a digitálny vzdelávací program „uSeba“ (online program s prístupom do členskej zóny), v cene uvedenej na internetovej stránke alebo na vystavenej faktúre.

8) Digitálnym obsahom sa rozumie program „uSeba“, ktorý je dodávaný v elektronickej forme (prístupové údaje zaslané e-mailom).

9) Zmluvu tvorí Objednávka, potvrdenie Objednávky a tieto Obchodné podmienky. Je uzatváraná v slovenskom jazyku, uložená u Poskytovateľa v elektronickej podobe a Užívateľovi bude sprístupnená na základe písomnej žiadosti.

II. Predmet a uzavretie zmluvy

1)Predmetom kúpnej zmluvy je poskytnutie služieb osobného rozvoja a sprevádzania (online stretnutia formou konzultácií a poradenských techník) a poskytnutie prístupu k digitálnemu vzdelávaciemu obsahu programu „uSeba“.

Služby a Produkty je možné u Poskytovateľa objednať nasledovnými spôsobmi:

• priamym zakúpením programu „uSeba“ cez predajný formulár na webovej stránke,

• zaslaním správy cez aplikáciu WhatsApp na telefónne číslo uvedené na webovej stránke,

• vyplnením kontaktného formulára na webovej stránke,

• zaslaním e-mailu na adresu info@regres-terapie.eu.

3)Zmluva o poskytnutí služieb alebo dodaní digitálneho obsahu je uzatvorená potvrdením objednávky zo strany Predávajúceho. Prijatie objednávky Predávajúci potvrdí Kupujúcemu e-mailom alebo správou v rámci komunikačnej platformy, cez ktorú bola objednávka urobená (napr. WhatsApp). Súčasťou potvrdenia je zhrnutie objednávky a odkaz na tieto Všeobecné obchodné podmienky.

III. Objednávka služieb

1)Kupujúci si objednáva Službu alebo Produkt u Predávajúceho spôsobmi uvedenými v Článku II. bode 2 týchto VOP.

2) Kupujúci je povinný v objednávke uviesť pravdivé a úplné údaje potrebné pre poskytnutie Služby a vystavenie faktúry.

3) Pri objednávaní individuálnych konzultácií sa konkrétny termín považuje za dohodnutý až po potvrdení zo strany Predávajúceho (e-mailom alebo cez aplikáciu WhatsApp).

4) V prípade konzultácií a poradenských služieb (využívanie regresných techník) poskytovaných online, je Kupujúci povinný zabezpečiť si stabilné internetové pripojenie a nerušené prostredie. Za kvalitu pripojenia na strane Kupujúceho Predávajúci nezodpovedá.

5) Pri objednaní digitálneho programu „uSeba“ sa objednávka považuje za vybavenú momentom zaslania prístupových údajov na e-mailovú adresu Kupujúceho v lehote podľa Článku IV. bod 4.

6) Ak sa Kupujúci na dohodnutú online konzultáciu nepripojí v stanovenom čase, zmeškaný čas sa započítava do doby trvania konzultácie. Ak sa Kupujúci nepripojí ani do 20 minút od dohodnutého začiatku, má sa za to, že konzultácia prebehla a Kupujúcemu nevzniká nárok na vrátenie ceny.

7) Predávajúci sa zaväzuje k mlčanlivosti o všetkých skutočnostiach, ktoré sa dozvie počas poskytovania poradenských služieb a konzultácií. Táto povinnosť trvá aj po ukončení zmluvného vzťahu.

IV. Poskytovanie služieb

1) Služby (poradenstvo, konzultácie) sú poskytované Alenou Kickingereder,
konateľkou Predávajúceho, a to spôsobmi uvedenými pri popise služby na webe www.regres-terapie.eu

2) K poskytnutiu služby dôjde až po úplnom zaplatení ceny. Ak nedôjde k zaplateniu ceny do dohodnutého termínu stretnutia, je Poskytovateľ oprávnený službu Kupujúcemu v tomto termíne neposkytnúť.

3) Pokiaľ zo zvlášť závažného dôvodu (napr. choroba) nebude Poskytovateľ môcť službu poskytnúť v dohodnutom termíne, túto skutočnosť Kupujúcemu oznámi a dohodne sa s ním na náhradnom termíne. Ak nebude Poskytovateľ môcť službu zo zvlášť závažného dôvodu poskytnúť ani v náhradnom termíne, má Kupujúci právo od zmluvy odstúpiť a požadovať vrátenie ceny, resp. jej pomernej časti zodpovedajúce neposkytnutým službám (suma za poskytnuté služby sa nevracia).

4) Pri programe „uSeba“ je prístup k digitálnemu obsahu poskytnutý formou zaslania prístupových údajov na e-mailovú adresu kupujúceho. Predávajúci sa zaväzuje spracovať objednávku a zaslať prístupové údaje manuálne, a to najneskôr do 24 hodín od momentu pripísania platby na účet predávajúceho.

V. Cena

1) Nie sme platcami DPH. Všetky uvádzané ceny na webovej stránke www.regres-terapie.eu konečné. Kupujúci je viazaný cenou uvedenou na stránke www.regres-terapie.eu v momente vykonania nákupu.

2) V prípade „balíčka“ alebo inak zvýhodneného či zvlášť zostaveného produktu, ktorého súčasťou sú konzultácie, poradenstva, či obdobné služby, je cena stanovená za „balíček“, resp. produkt, nie za jeho časti.

VI. Platobné a dodacie podmienky a možnosti platby

1) Kupujúci po vyplnení objednávky, či rezervácie je povinný uhradiť platbu pre dokončenie objednávky. Za služby je možné platiť prevodom na bankový účet (číslo bankového účtu bude poskytnuté vo faktúre)

2) Predávajúci je povinný poskytnúť dohodnuté služby – uskutočniť osobné stretnutie, alebo poskytnúť stretnutie pomocou elektronickej komunikácie s Kupujúcim v dohodnutom dátume v objednávke, alebo v inom dátume na základe dohody s Kupujúcim.

VII. Práva kupujúceho

1) Kupujúci má tieto práva:

a) Právo na poskytnutie informácií pred uzavretím zmluvy. Tieto informácie sú uvedené na
webovej stránke Poskytovateľa a v týchto obchodných podmienkach.

b) Kupujúci súhlasí s tým, že Predávajúci môže začať s poskytovaním služby podľa zmluvy uzavretej v súlade s týmito obchodnými podmienkami bezodkladne po jej uzavretí, a to aj pred uplynutím zákonnej lehoty na odstúpenie od zmluvy o poskytovaní služieb. Kupujúci berie na vedomie, že pokiaľ dôjde k splneniu záväzkov Poskytovateľa zo zmluvy uzavretej podľa týchto obchodných podmienok pred uplynutím zákonnej lehoty na odstúpenie od zmluvy, nemá Kupujúci v dôsledku vyslovenia súhlasu podľa predchádzajúcej vety právo na odstúpenie od zmluvy o poskytovaní služieb podľa ustanovenia § 1829 ods. 1 občianskeho zákonníka.

c) Kupujúci zároveň berie na vedomie, že nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy, ktorej predmetom je dodanie digitálneho obsahu (program uSeba), pretože ide o dodanie digitálneho obsahu inak ako na hmotnom nosiči. Podľa platnej legislatívy (najmä § 103 ods. 2 zákona č. 102/2014 Z. z.) spotrebiteľ stráca právo na odstúpenie od zmluvy, ak sa poskytovanie digitálneho obsahu začalo s jeho výslovným súhlasom a po uhradení ceny produktu. Odoslaním objednávky a úhradou kupujúci vyjadruje súhlas so zaslaním prístupových údajov pred uplynutím lehoty na odstúpenie.

d) Ak nejde o prípad, keď nemožno od zmluvy odstúpiť (ustanovenie odseku b) a c) tohto článku) je Kupujúci oprávnený od zmluvy uzavretej podľa týchto obchodných podmienok odstúpiť, a to v lehote štrnástich (14) dní od jej uzavretia. Právo odstúpiť od zmluvy v zákonnej lehote 14 dní, Spotrebiteľ uplatní tak, že pošle Predávajúcemu e-mail, ktorý bude obsahovať informáciu o odstúpení od zmluvy. Informácia bude mať nasledujúce znenie: “Ja, nižšie podpísaný XY, nar. dňa 000000, odstupujem od zmluvy z …………., ktorá bola uzatvorená s Vami na jednej strane ako Predávajúcim a mojou osobou na strane druhej ako Kupujúcim.“

e) Právo na mimosúdne riešenie sporu – v prípade, že medzi Predávajúcim a Kupujúcim vznikne spor, ktorý sa nepodarí vzájomne vyriešiť, má Spotrebiteľ právo na mimosúdne riešenie sporu s Predávajúcim s tým, že mimosúdne riešenie sporu prislúcha Slovenskej obchodnej inšpekcii. Toto právo možno uplatniť do jedného roka odo dňa, keď Kupujúci uplatnil u Predávajúceho právo, ktoré je predmetom sporu.

VIII. Náhrada škody pri neprevzatí služby

1) Predávajúci má právo na náhradu škody (podľa ust. § 420 a nasl. Občianskeho zákonníka), v prípade že si Kupujúci objednal službu, ktorú nestornoval a zároveň nezaplatil dojednanú kúpnu cenu. Týmto konaním Kupujúci porušil svoju povinnosť uvedenú v časti Platobné podmienky a možnosti platby, podľa ktorej je Kupujúci povinný zaplatiť dojednanú sumu.

2) Pri určovaní výšky náhrady škody, Predávajúci berie do úvahy predovšetkým administráciu objednávky, ako aj všetky ostatné náklady, ktoré mu vznikli s realizáciou predmetnej objednávky a zároveň má právo si účtovať i ušlý zisk. Predávajúci má právo aj neuplatniť si právo na náhradu škody alebo si uplatniť toto právo len z časti.

IX. Storno podmienky a záručné podmienky

1)Konzultačné / Poradenské služby môžu byť bez poplatku zrušené alebo presunuté do 24 hodín pred termínom dodania služby zo zvlášť závažných dôvodov (napr. choroba). Pri zrušení služby menej ako 24 hodín pred dohodnutým termínom alebo pri nezrušených termínoch bude zaúčtovaný storno poplatok vo výške 100 %.

2) Záručné podmienky sa na tento druh poskytovanej služby nevzťahujú.

X. Zodpovednosť

1) Power Head Group s.r.o., Ružová 92, 040 11, Košice – mestská časť Západ, Slovenská republika, IČO: 50984390, v zastúpení Alenou Kickingereder, nie je zodpovedná za úspech klienta a negarantuje naplnenie požadovaných výsledkov. Tie sú závislé na mnohých faktoroch a preto pred vstupom do spolupráce Kupujúci prijíma vlastnú zodpovednosť za (ne)dosiahnutie požadovaných výsledkov.

2) Užívateľ, resp. Spotrebiteľ berie na vedomie, že produkty/služby užíva na vlastné riziko a že závisí iba na ňom, akým spôsobom informácie využije a aké výsledky dosiahne. Predávajúci nezodpovedá za výsledky, napr. v duševnom či podnikateľskom rozvoji, ktoré užívateľ v súvislosti s užívaním produktu/služby zaznamená, pretože tie sú závislé na celkovej práci v oblasti duševného rozvoja. Predávajúci nenesie zodpovednosť ani za akúkoľvek prípadnú majetkovú či nemajetkovú ujmu. Produkty ani služby nenahradzujú zdravotnú starostlivosť.

3) Poskytované poradenské služby, individuálne konzultácie a online program uSeba nie sú zdravotnou starostlivosťou, psychológiou ani psychoterapiou v zmysle platných právnych predpisov a nenahrádzajú odbornú lekársku, psychologickú či psychiatrickú pomoc. Klient berie na vedomie, že Predávajúci nie je lekár ani certifikovaný zdravotnícky terapeut a do procesu sebapoznania vstupuje dobrovoľne, na vlastnú zodpovednosť a s vedomím, že výsledky spolupráce závisia od jeho vlastného prístupu a mentálneho nastavenia.

Kupujúci prehlasuje, že netrpí žiadnou diagnostikovanou duševnou poruchou, ktorá by mu bránila v bezpečnom využívaní poradenských a regresných techník, a nie je pod vplyvom omamných látok.

XI. Záverečné ustanovenia

1) Predávajúci prehlasuje, že všetky osobné údaje sú dôverné a budú použité výhradne k uskutočneniu plnenia kúpnej zmluvy medzi Predávajúcim a Kupujúcim a nebudú inak zverejnené a poskytnuté tretej strane.

2) Predávajúci si vyhradzuje právo meniť a dopĺňať tieto všeobecné obchodné podmienky aj bez predchádzajúceho upozornenia Kupujúceho. V prípade zmeny Všeobecných obchodných podmienok sa riadi celý proces nákupu prostredníctvom tých Všeobecných obchodných podmienok, ktoré boli platné v momente odoslania objednávky Kupujúcemu, a tieto sú prístupné na internetovej stránke Poskytovateľa. Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že si prečítal Všeobecné obchodné podmienky a súhlasí s ich znením.

3) Zvláštne dojednania medzi Predávajúcim a kupujúcim (objednávateľom) odchyľujúce sa od týchto obchodných podmienok majú prednosť.

4) Inak neupravené vzťahy v týchto všeobecných obchodných podmienkach sa riadia príslušnými ustanoveniami najmä:

• zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa,

• zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník,

• zákona č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon,

• zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode,

• zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (GDPR),

• zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník.

5) Tieto všeobecné obchodné podmienky sú zverejnené na internetovej stránke www.regres-terapie.eu

6) Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 19.1.2026