Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

 

Všeobecné obchodní podmínky poskytování služeb v oblasti terapií a konzultací.

 

I. Vymezení pojmů

  1. Prodávající a zároveň provozovatel internetové stránky www.regres-terapie.eu je společnost Power Head Group s.r.o., Ružová 92, 040 11 Košice – městská část Západ, Slovenská republika, IČO: 50984390, v zastoupení Alenou Kickingereder, jednatelkou společnosti.

  2. Poskytovatel služeb nabízených na internetové stránce www.regres-terapie.eu je společnost Power Head Group s.r.o., Ružová 92, 040 11 Košice – městská část Západ, Slovenská republika, IČO: 50984390, v zastoupení Alenou Kickingereder, jednatelkou společnosti.

  3. Uživatel – příjemce služby, který s prodávajícím uzavře smlouvu ohledně služby.

  4. Spotřebitel – Fyzická osoba, která při uzavírání smlouvy s prodávajícím jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání.

  5. Kupující, respektive objednávající (objednatel) je každý návštěvník, který pomocí e-mailové adresy info@regres-terapie.eu vytvořil objednávku nebo rezervaci na vybranou službu.

  6. Objednávka vzniká rezervováním konkrétního termínu na poskytnutí služby, prostřednictvím elektronické komunikace a který byl potvrzen i ze strany prodávajícího. Kupující plně uznává elektronickou komunikaci, především prostřednictvím webové stránky www.regres-terapie.eu a e-mailové komunikace. Tímto vzniká návrh uživatele na uzavření smlouvy.

  7. Službou jsou individuální terapie a osobní konzultace (v ceně uvedené na internetové stránce nebo na vystavené faktuře).

  8. Smlouvu tvoří Objednávka, potvrzení Objednávky a tyto Obchodní podmínky. Smlouva je uzavřena v slovenském jazyce, uložena u poskytovatele v elektronické podobě a uživateli bude zpřístupněna na základě písemné žádosti.

II. Předmět a uzavření smlouvy

  1. Předmětem kupní smlouvy je poskytnutí služeb – online setkání formou konzultací a terapií.

  2. Potvrzením objednávky, resp. poskytnutím faktury ze strany prodávajícího vzniká kupní smlouva, kterou lze měnit, rušit nebo doplňovat pouze na základě vzájemné dohody mezi kupujícím a prodávajícím, pokud zákon nebo jiný právní předpis nestanoví jinak. Kupující je odesláním objednávky vázán k zaplacení kupní ceny objednané služby.

  3. Uzavřením kupní smlouvy kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Prodávající potvrzuje, že poskytne kupujícímu služby v dohodnutém rozsahu. Tyto obchodní podmínky jsou veřejně dostupné na internetové stránce www.regres-terapie.eu a kupující má možnost se s nimi seznámit před vlastním uskutečněním objednávky. Tyto obchodní podmínky tvoří neodmyslitelnou součást uzavřené smlouvy.

III. Objednávka služeb

  1. Při objednávání nebo rezervaci služeb nebo online produktů je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené kupujícím při objednávání nebo rezervaci online jsou prodávajícím považovány za správné.

  2. Službu je možné u poskytovatele objednat prostřednictvím zaslání e-mailu na info@regres-terapie.eu, jehož odkaz je uveden na webové stránce www.regres-terapie.eu. Zde jsou prezentovány aktuální balíčky služeb poskytovatele.

  3. Smlouva o poskytnutí služeb je uzavřena potvrzením objednávky ze strany prodávajícího. Přijetí objednávky prodávající potvrdí objednateli zasláním e-mailu na jeho elektronickou adresu uvedenou v objednávce. Součástí tohoto potvrzujícího e-mailu je shrnutí objednávky a tyto Všeobecné obchodní podmínky ve formátu pdf nebo obdobném. Doručením tohoto potvrzujícího e-mailu je smlouva uzavřena a tento e-mail představuje současně potvrzení o jejím uzavření.

  4. Prodávající se zavazuje zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, které se týkají soukromí či obchodního tajemství klienta, a jejichž prozrazení by mohlo vést k poškození klienta. Obsah terapie/konzultace je důvěrný.

  5. Konzultace je provozována poskytovatelem online přenosem s tím, že formu spojení určuje poskytovatel a zavazuje se o ní kupujícího včas informovat. Online konzultace a terapie probíhají ve předem dohodnutém termínu.

  6. Setkání začíná přesně v dohodnutou hodinu. V případě, že kupující nebude v dohodnutou hodinu na konzultaci/terapii připraven, zmeškaný čas se započítává do doby konzultace/terapie. V případě, že v dohodnutou hodinu nebude připraven poskytovatel, nahradí zmeškaný čas kupujícímu v náhradním termínu. Pokud konzultace/terapie neproběhne z důvodů na straně kupujícího bez toho, aby kupující svou neúčast na konzultaci/terapii omluvil alespoň 24 hodin předem, má se za to, že konzultace/terapie probíhla.

  7. Po odeslání objednávky je objednateli vystavena a doručena faktura. Faktura je odeslána na e-mailovou adresu uvedenou v objednávkovém e-mailu.

IV. Poskytování služeb

  1. Služby (terapie, konzultace) jsou poskytovány Alenou Kickingereder, jednatelkou prodávajícího, a to způsoby uvedenými při popisu služby na webu www.regres-terapie.eu.

  2. K poskytnutí služby dojde až po úplném zaplacení ceny. Pokud nedojde k zaplacení ceny do dohodnutého termínu setkání, je poskytovatel oprávněn službu uživateli v tomto termínu neposkytnout.

  3. Pokud z důvodu vyšší moci (např. nemoc) nebude poskytovatel moci službu poskytnout v dohodnutém termínu, tuto skutečnost kupujícímu oznámí a dohodne se s ním na náhradním termínu. Pokud nebude poskytovatel moci službu poskytnout ani v náhradním termínu, má kupující právo od smlouvy odstoupit a požadovat vrácení ceny, resp. její poměrné části odpovídající neposkytnutým službám (suma za poskytnuté služby se nevrací).

V. Cena

  1. Nejsme plátci DPH. Všechny uváděné ceny na webové stránce www.regres-terapie.eu jsou konečné. Kupující je vázán cenou uvedenou na stránce www.regres-terapie.eu v okamžiku realizace nákupu.

  2. V případě „balíčku“ nebo jinak zvýhodněného či zvlášť sestaveného produktu, jehož součástí jsou konzultace, terapie či obdobné služby, je cena stanovena za „balíček“, resp. produkt, nikoliv za jeho části.

VI. Platební a dodací podmínky a možnosti platby

  1. Kupující po vyplnění objednávky či rezervace je povinen uhradit platbu pro dokončení objednávky. Za služby je možné platit převodem na bankovní účet (číslo bankovního účtu bude poskytnuto ve faktuře).

  2. Prodávající je povinen poskytnout dohodnuté služby – uskutečnit osobní setkání nebo poskytnout setkání pomocí elektronické komunikace s kupujícím v dohodnutém datu v objednávce nebo v jiném datu na základě dohody s kupujícím.

VII. Práva kupujícího

Kupující má tato práva:

  1. Právo na poskytnutí informací před uzavřením smlouvy. Tyto informace jsou uvedeny na webové stránce Poskytovatele a v těchto obchodních podmínkách.
  2. Kupující souhlasí s tím, že Prodávající může začít s poskytováním služby dle smlouvy uzavřené v souladu s těmito obchodními podmínkami bezodkladně po jejím uzavření, a to i před uplynutím zákonné lhůty na odstoupení od smlouvy o poskytování služeb. Kupující bere na vědomí, že pokud dojde k plnění závazků Poskytovatele ze smlouvy uzavřené podle těchto obchodních podmínek před uplynutím zákonné lhůty na odstoupení od smlouvy, nemá Kupující v důsledku vyslovení souhlasu podle předchozí věty právo na odstoupení od smlouvy o poskytování služeb dle ustanovení § 1829 odst. 1 občanského zákoníku.
  3. Kupující zároveň bere na vědomí, že nemůže odstoupit od kupní smlouvy, kde předmětem smlouvy bylo dodání online produktu, protože jde o tzv. smlouvu o dodání digitálního obsahu ve smyslu § 1837 písm. l) občanského zákoníku, který nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem Kupujícího před uplynutím lhůty na odstoupení od smlouvy.
  4. Pokud se nejedná o případ, kdy nelze od smlouvy odstoupit (ustanovení odst. b) a c) tohoto článku), je Kupující oprávněn od smlouvy uzavřené podle těchto obchodních podmínek odstoupit, a to v lhůtě čtrnácti (14) dní od jejího uzavření. Právo odstoupit od smlouvy v zákonné lhůtě 14 dní, Spotřebitel uplatní tím, že pošle Prodávajícímu e-mail, který bude obsahovat informaci o odstoupení od smlouvy. Informace bude mít následující znění: „Já, níže podepsaný XY, nar. dne 000000, odstupuji od smlouvy z …………, která byla uzavřena s Vámi na jedné straně jako Prodávajícím a mou osobou na straně druhé jako Kupujícím.“
  5. Právo na mimosoudní řešení sporu – v případě, že mezi Prodávajícím a Kupujícím vznikne spor, který se nepodaří vzájemně vyřešit, má Spotřebitel právo na mimosoudní řešení sporu s Prodávajícím, přičemž mimosoudní řešení sporu přísluší Slovenské obchodní inspekci. Toto právo lze uplatnit do jednoho roku ode dne, kdy Kupující uplatnil u Prodávajícího právo, které je předmětem sporu.

VIII. Náhrada škody při nepřevzetí služby

  1. Prodávající má právo na náhradu škody (podle ust. § 420 a násl. občanského zákoníku), v případě, že si Kupující objednal službu, kterou nestornoval a zároveň nezaplatil dojednanou kupní cenu. Tímto jednáním Kupující porušil svou povinnost uvedenou v části Platební podmínky a možnosti platby, podle které je Kupující povinen zaplatit dojednanou částku.

  2. Při určování výše náhrady škody, Prodávající bere v úvahu především administrativu objednávky, jakož i všechny ostatní náklady, které mu vznikly s realizací předmětné objednávky, a zároveň má právo si účtovat i ušlý zisk. Prodávající má právo si náhradu škody neuplatnit, nebo si uplatnit toto právo jen částečně.

IX. Storno podmínky a záruční podmínky

  1. Konzultační/Terapeutické služby mohou být bez poplatku zrušeny nebo přesunuty do 24 hodin před termínem dodání služby ze zvlášť závažných důvodů (např. nemoc). Při zrušení služby méně než 24 hodin před dohodnutým termínem nebo při nezrušených termínech bude účtován storno poplatek ve výši 100 %.

  2. Záruční podmínky se na tento druh poskytované služby nevztahují.

X. Zodpovědnost

  1. Power Head Group s.r.o., Ružová 92, 040 11, Košice – městská část Západ, Slovenská republika, IČO: 50984390, v zastoupení Alenou Kickingereder, není odpovědná za úspěch klienta a negarantuje naplnění požadovaných výsledků. Tyto závisí na mnoha faktorech, a proto před vstupem do spolupráce. Kupující přijímá vlastní odpovědnost za (ne) dosažení požadovaných výsledků.

  2. Uživatel, resp. Spotřebitel bere na vědomí, že produkty/služby užívá na vlastní riziko a že závisí pouze na něm, jakým způsobem informace využije a jaké výsledky dosáhne. Prodávající nenese odpovědnost za výsledky, např. v duševním či podnikatelském rozvoji, které uživatel v souvislosti s užíváním produktu/služby zaznamená, protože tyto jsou závislé na celkové práci v oblasti duševního rozvoje. Prodávající nenese odpovědnost ani za jakoukoli případnou majetkovou či nemajetkovou újmu. Produkty ani služby nenahrazují zdravotní péči.

 

  1. Prodávající prohlašuje, že všechny osobní údaje jsou důvěrné a budou použity výhradně k uskutečnění plnění kupní smlouvy mezi Prodávajícím a Kupujícím a nebudou jinak zveřejněny ani poskytnuty třetí straně.

  2. Prodávající si vyhrazuje právo měnit a doplňovat tyto všeobecné obchodní podmínky i bez předchozího upozornění Kupujícího. V případě změny Všeobecných obchodních podmínek se celý proces nákupu řídí těmito Všeobecnými obchodními podmínkami, které byly platné v okamžiku odeslání objednávky Kupujícímu, a tyto jsou přístupné na internetové stránce Poskytovatele. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že si přečetl Všeobecné obchodní podmínky a souhlasí s jejich zněním.

  3. Zvláštní dojednání mezi Prodávajícím a kupujícím (objednatelem), která se odchylují od těchto obchodních podmínek, mají přednost.

  4. Jinak neupravené vztahy v těchto všeobecných obchodních podmínkách, jakož i v jejich neoddelitelných součástech (přílohách), se řídí podle příslušných ustanovení především Zákona č. 185/2015 Z.z., Zákona č. 40/1964 Zb., Zákona č. 250/2007 Z.z., Zákona č. 102/2014 Z.z., Zákona č. 122/2013 Z.z., Zákona č. 22/2004 Z.z. jakož i Zákona č. 513/1991 Z.z. Slovenské repulbliky

  5. Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou zveřejněny na internetové stránce www.regres-terapie.eu.

  6. Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 1.4.2024.

 
Přejít nahoru